如何成為一位照服員!

即將進入超高齡社會的台灣，長照成為國家重大的發展政策，相對地「照顧服務員」也成了長照社會運動的螞蟻雄兵，如果你也想要成為照服員卻不知道怎麼做，看這篇文章就對了。

1. 什麼是照顧服務員？

「照顧服務員」是指在醫療機構、社會福利機構、長照機構、日照中心或居家，負責對罹患不同疾病的高齡者、特殊兒童、成人身心障礙患者，提供個別化之專業照顧服務的人員。

根據內政部統計，臺灣在2024年2月底，65歲以上的老年人口占比已達17.8%，成為「高齡社會」。國發會所發佈的人口推估報告中推測臺灣可能於2025年老年人口超越20%，正式進入「超高齡社會」，「照顧服務員」的需求日益升高。

但是「照顧服務員」工作不僅勞心勞力卻往往不被看重，近年來因社會結構改變及家庭照顧功能的式微而逐漸崛起。同時，長照2.0也即將邁入長照3.0、開辦培訓課程、制定合理薪資與待遇，促使越來越多人願意投入。

<<簡易流程圖示>>

如果想成為照顧服務員需要符合哪些資格？要考證照嗎？未來可以在哪裡工作？工作內容有哪些？本篇帶你一次瞭解！

2. 成為照顧服務員需要符合什麼條件？

其實成為照顧服務員的條件並不多，只要年滿16歲以上，並符合以下三項的其中一項即可成為一名正式的照顧服務員：

2-1 高中(職)以上學校護理、照顧相關科(組)畢業

包含高中相關學程，高級中等學校照顧服務科及大專院校相關系所畢業，並取得照顧服務理論與實務相關課程各2學分及照顧服務員40小時實習時數證明，即可符合照顧服務員資格，詳細科系可至勞動部官網查詢。

2-2 受訓參加「照顧服務員資格訓練課程」取得結業證書

這是最多人選擇的方式，只要年滿16歲，身體狀況良好且具有照顧服務熱忱即可參加受訓，完成訓練時數即可取得結業證書（內容需記載地方主管機關同意備查之日期、文號、訓練課程及時數）。

2-3 考取「照顧服務員單一級技術士技能檢定」取得照顧服務員技術士證

符合前兩項資格，想更進一步為自己的專業能力加分，可以透過考取照服員單一級技術士證照(終身有效)，就有機會(部分機構會加薪1-2000元) 獲得更好的薪資及升遷管道。

3. 照顧服務員專業訓練課程

非相關科系的人若想成為照顧服務員，需要先經過服務員專業訓練課程，目前多數課程都是由地方政府或委託相關單位辦理，分為補助班級自費班，依照顧時會需要使用的基本知識及專業技能安排相關課程內容，那麼訓練時間多久？課程內容有哪些？費用又要多少呢？

3-1 照顧服務員資格訓練課程時數、內容

依衛生福利部照顧服務員訓練實施計畫之訓練完整課程共計90小時，內容如下：

課程	時數	課程內容
核心課程	50小時	長照相關法規、照服員工作內容、團隊合作、服務技巧、溝通技巧、心理健康與壓力調適、生命徵象與基本生理需求、急症緊急處理、急救概念、居家用藥安全、安寧照顧、清潔協助技巧、營養膳食與備餐、輔具協助等。
實作課程	8小時	生命徵象、急救概念、清潔協助技巧、營養膳食與備餐、輔具協助等。
課程評量與討論	2小時	針對前述課程執行測試並通過
臨床實習	30小時	基礎照顧、生活支持、技術性照護、安全保護、預防性照顧、活動帶領等。

更完整的照顧服務員專業訓練課程內容可參考衛福部提供的課程檔案。

依照各單位開課時間的不同，完成整套訓練時數的時程也不同，主要可分為平日班(週一～週五)，約2～3週可完成受訓；及假日班(週六、週日)，約2個月即可完成受訓。

另外依照衛福部規定之長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法，完成受訓正式成為照顧服務員，在開始執業後，應持續學習，並於六年內完成120積分的學習課程(通常1積分的課程約為1小時)，詳細資訊可參考「長照專業人員數位學習平台」。

3-2 照顧服務員資格訓練課程開課單位

目前照顧服務員的訓練課程多為地方政府委託辦理，但也可以選擇先於「長照專業人員數位學習平台」參與線上課程後，再於6個月內參加實體實習的課程，詳細開課資訊可至各縣市地方政府、醫院單位公告查看，或是至以下單位查詢：